Las Ventas Online han crecido exponencialmente en Chile, y plataformas como Mercado Libre, Shopify, Instagram Shopping y otras se han convertido en una fuente de ingresos para muchos emprendedores. Sin embargo, una de las dudas más comunes es si es obligatorio emitir boletas o facturas por las ventas realizadas a través de estos canales. En este artículo, te explicamos en detalle cómo cumplir con la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) y evitar sanciones.
1. ¿Es Obligatorio Emitir Boletas o Facturas por Ventas Online?
Sí. En Chile, todas las ventas de bienes y servicios, independientemente de si se realizan en una tienda física o a través de internet, deben ser respaldadas con un documento tributario válido: boleta o factura.
Según el SII, deben emitir documentos tributarios:
- Personas naturales o jurídicas que vendan bienes o presten servicios de manera habitual.
- Empresas formalizadas con inicio de actividades en primera categoría.
- Vendedores que generen ingresos recurrentes a través de plataformas digitales.
Los contribuyentes deben emitir boletas o facturas electrónicas dependiendo del tipo de cliente y su condición tributaria.
2. Tipos de Documentos Tributarios para Ventas Online
- Boleta Electrónica de Ventas y Servicios
- Se emite a consumidores finales (B2C).
- No permite uso de crédito fiscal de IVA para el comprador.
- Desde el 1 de enero de 2021, todas las boletas deben ser electrónicas.
- Factura Electrónica
- Se emite a empresas o personas con inicio de actividades en primera categoría (B2B).
- Permite la utilización del crédito fiscal del IVA.
- Puede ser factura exenta en casos particulares.
- Boleta Exenta de IVA
- Aplica para ventas exentas de IVA, como la venta de ciertos productos o servicios especificados por el SII.
- Es común en rubros como la educación y la salud.
3. ¿Cómo Emitir Boletas Electrónicas por Ventas en Plataformas Online?
Si vendes productos en plataformas como Mercado Libre, Facebook Marketplace, Shopify, u otras, debes generar boletas electrónicas por cada transacción. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Registrarse en el SII como emisor de boletas electrónicas
- Accede al portal del SII.
- Ingresa a la sección «Factura Electrónica».
- Selecciona «Adhesión al Sistema de Emisión de Documentos Electrónicos».
- Usar el Sistema de Facturación Gratuito del SII o un Software de Facturación Privado
- El SII ofrece un sistema gratuito para emitir boletas electrónicas.
- También puedes contratar un software privado autorizado por el SII.
- Emitir la boleta al momento de la venta
- Al recibir un pago, genera la boleta electrónica y envíala al cliente.
- El sistema del SII registrará automáticamente la transacción.
- Declarar las ventas en el Formulario 29
- Todas las boletas emitidas deben ser declaradas mensualmente en el F29.
- Se deben informar los montos de ventas netas y el IVA correspondiente.
4. Consecuencias de No Emitir Boletas o Facturas
No emitir boletas o facturas puede traer graves consecuencias tributarias, entre ellas:
- Multas por infracción tributaria: Desde 1 UTM hasta el 100% del monto no declarado.
- Sanciones por evasión de impuestos: Puede derivar en auditorías del SII y clausura del negocio.
- Pérdida de confianza de los clientes: Emitir boletas garantiza transparencia y cumplimiento tributario.
5. Preguntas Frecuentes
¿Si vendo ocasionalmente en Marketplace o Instagram, debo emitir boletas? Si las ventas son ocasionales y no constituyen una actividad habitual, podría no ser obligatorio. Sin embargo, si los ingresos son recurrentes, es recomendable formalizarse y emitir los documentos tributarios correspondientes.
¿Qué pasa si mi cliente pide factura en vez de boleta? Debes emitirle una factura electrónica para que pueda utilizar el crédito fiscal del IVA. Si ya emitiste una boleta, esta debe ser anulada y reemplazada por la factura.
¿Debo emitir boletas si mi negocio está en primera categoría pero vendo a consumidores finales? Sí, en este caso se emiten boletas electrónicas de ventas y servicios.
6. Links de Interés
- Servicio de Impuestos Internos – Emisión de Boletas Electrónicas
- Normativa sobre Facturación Electrónica en Chile
- Villanueva Contadores – Contacto
Conclusión
Si vendes productos o servicios en plataformas online como Mercado Libre, Instagram o Shopify, es fundamental que emitas boletas o facturas para cumplir con la normativa del SII y evitar problemas tributarios. Formalizar tu actividad no solo te permite operar legalmente, sino también mejorar la confianza de tus clientes y acceder a beneficios tributarios.
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